Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại f168vns, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiên giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ
f168vns Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư của f168vns không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh một quy trình kỹ thuật hoặc vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Toàn bộ phiên nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ trực tiếp sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ liệt kê các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ những người dùng quan tâm đến cách f168vns xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi dùng hai loại cookie: cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích được ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.